গোপনীয়তাও সুরক্ষা

nnok com-এর গোপনীয়তা নীতি

nnok com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জেনে নিন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট:১ আগস্ট, ২০২৬
SSL
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
0%
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য গোপনীয়তা

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

nnok com-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। nnok com-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই।nnok com কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসারে তৈরি।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি সদস্যরা সহজেই বুঝতে পারেন। যদি কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হয়, নির্দ্বিধায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: nnok com-এর গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।


২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nnok com পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখও লিঙ্গ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পৃষ্ঠা কতক্ষণ দেখা হয়েছে তার লগ।
  • লগইন ও লগআউটের সময় এবং অবস্থান তথ্য।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: nnok com শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না।


৩. তথ ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nnok com সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস উপস্থাপনে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, পলিসি পরিবর্তন ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে সদস্যকে সময়মতো সতর্ক করতে।

nnok com কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।


৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

nnok com আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য নিরাপদ, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে অসম্ভব।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দ্বিতীয় স্তরের যাচাইয়ের সুবিধা পাওয়া যায়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

আপনিও সতর্ক থাকুন: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। nnok com কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড চায় না।


৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

nnok com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থপাচার বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

এই প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র উদ্দেশ্য পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করা হয়। nnok com-এর সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: nnok com কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে না।


৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

nnok com-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনায় প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে ও উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অনধিকার প্রবেশ ঠেকাতে।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। nnok com কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না।


৭. আপনার অধিকার

nnok com-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করুন, ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে বাকি সব তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • অভিযোগের অধিকার: তথ্য সুরক্ষায় অসন্তুষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@nnokcom.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

মনে রাখুন: কিছু তথ্য আইনি কারণে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাব।


৮. যোগাযোগ ও নীতি পরিবর্তন

nnok com-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@nnokcom.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাহায্য কেন্দ্রে ২৪/৭ পাওয়া যায়।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে: nnok com এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ আপডেটের মাধ্যমে জানানো হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা nnok com-এর কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধ। আমরা সর্বদা আপনার বিশ্বাসের যোগ্য থাকতে চাই।


কেন nnok com বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nnok com-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার প্রতিটি স্তর আপনার মাথায় রেখে তৈরি। নিচে জানুন আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

nnok com-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

nnok com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

আপনার nnok com অ্যাকাউন্ট 2FA দিয়ে সুরক্ষিত করুন। মোবাইল ওটিপির মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

nnok com কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের কারণ এখানে উল্লেখ আছে।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার অধিকার নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।


নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন খেলার পালা

nnok com-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ১৮+ শুধুমাত্র
English